Despachos
Los despachos se realizan a través de STARKEN o BLUE EXPRESS. Dentro del Gran Santiago* el despacho es GRATIS sobre compras de $20.000. En compras menores, el valor del despacho es de $4.000. Para clientes de otras comunas o regiones se despacha mediante envío por pagar.
Si el cliente acepta este medio de envío, debe considerar lo siguiente:
- El valor del envío depende del peso volumétrico (volumen y peso de la carga) y del destino, y es determinado por personal de Starken o Blue Express al momento del despacho.
- El cliente debe pagar el valor del envío directamente a personal de Starken o Blue Express al momento de recibir la encomienda.
- Los horarios de entrega de los envíos responden a políticas y procedimientos definidos por Starken o Blue Express, no teniendo EcoCosméticos responsabilidad alguna en esta materia.
- Una vez despachados los productos, enviaremos un correo al cliente informando número de Orden de Flete para hacer seguimiento en www.starken.cl o www.blue.cl, fecha de entrega y monto a pagar.
*Se considera Gran Santiago a las siguientes comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Pintana, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura.
IMPORTANTE:
- Los despachos a través de Starken o Blue Express se realizan de lunes a viernes a las 15:00 horas.
- Compras ingresadas después de las 13:00 horas, se despacharán el día hábil siguiente.
- Los pedidos realizados fuera de horario de atención, y los realizados el día Sábado, se consideran efectuados el día hábil siguiente para efectos del despacho.